¿Qué es una franquicia? Definición, tipos, ventajas y desventajas

Las franquicias representan un modelo de negocio ampliamente utilizado en el mercado global. Permiten que un emprendedor inicie un negocio con una marca consolidada, reduciendo riesgos y aumentando las posibilidades de éxito. Sin embargo, este formato también presenta desafíos y reglas estrictas que deben seguirse.

En este texto, exploraremos en detalle el concepto de franquicia, su funcionamiento, los diferentes tipos existentes, así como sus ventajas y desventajas.

¿Qué es una franquicia?

Una franquicia es un modelo de negocio basado en la relación comercial entre dos partes: el franquiciador y el franquiciado. El franquiciador es la empresa o persona que posee una marca y un modelo de negocio bien estructurado. El franquiciado, por otro lado, es el emprendedor que adquiere el derecho de utilizar esta marca y modelo a cambio de un pago.

Aunque muchas personas creen que una franquicia es solo el uso de un nombre comercial, en realidad, implica un conjunto de reglas y estándares que el franquiciado debe seguir. Esto incluye desde la identidad visual del establecimiento hasta la forma de atención al cliente y los proveedores utilizados.

Más detalles del concepto

Cómo lograr mencionar, una franquicia se considera un modelo de negocio y relación comercial entre dos partes. Por un lado, se encuentra el dueño de una marca (el franquiciador) y, por otro lado, el emprendedor (franquiciado) que pagará por usar dicha marca como proyecto. Esto último se considera “canon de entrada”, una tarifa inicial que se abona para adquirir la licencia de la franquicia.

Sin embargo, no se trata solo de utilizar el nombre de una empresa y establecer un local de bienes o servicios. El franquiciador suele proporcionar diferentes herramientas para llevar a cabo el negocio, desde el diseño visual hasta los tipos de productos que se deben usar.

Además, ofrece apoyo en la gestión, asesoría continua y, en muchos casos, acceso a proveedores específicos.

En muchos casos, también se establece la relación comercial con el compromiso de brindar asesoría a lo largo del proyecto. Todo depende de la marca que se esté manejando; no obstante, la base legal es la existencia de un contrato entre dos partes en la que se ceden una serie de derechos a cambio de un pago.

¿Cómo funciona una franquicia?

El funcionamiento de una franquicia puede dividirse en diferentes etapas, desde la negociación inicial hasta la operación cotidiana del negocio.

• Negociación y contrato: Antes de iniciar una franquicia, el franquiciado debe negociar con el franquiciador y analizar la Circular de Oferta de Franquicia (COF). Este documento detalla informaciones importantes, como los costos involucrados, el soporte ofrecido, las obligaciones del franquiciado y las reglas de operación. Si ambas partes están de acuerdo, se firma un contrato.
• Pago de las cuotas: Una vez firmado el contrato, el franquiciado realiza el pago inicial de la cuota de franquicia. Posteriormente, habrá pagos mensuales o periódicos de regalías y otras tarifas especificadas en el contrato.
• Implementación y capacitación: El franquiciado recibe soporte del franquiciador para iniciar el negocio. Esto puede incluir capacitación para la gestión del emprendimiento, elección del punto comercial, montaje de la tienda y selección de proveedores. En muchos casos, hay acompañamiento continuo para garantizar que se sigan los estándares de la marca.
• Operación y monitoreo: El franquiciado asume la gestión del negocio, pero debe seguir todas las directrices establecidas por el franquiciador. El franquiciador puede realizar auditorías, visitas de inspección y ofrecer soporte para ayudar al franquiciado a mejorar su desempeño.

Luego, iniciamos la negociación y pago para adquirir la licencia de franquicia. Una vez establecido el proyecto, ubicación o negocio, se realizarán los pagos mensuales adicionales. Este pago puede ser una cantidad fija acordada o un porcentaje de los beneficios obtenidos de la actividad.

El franquiciador y franquiciado siempre tendrán relación a lo largo del tiempo. Si bien se otorgaron los derechos para trabajar con la marca, el negocio estará monitorizado por el franquiciador. En ese sentido, el emprendedor o franquiciado deberá cumplir con todas las exigencias de calidad.

Como bien mencionamos antes, el franquiciador suele proporcionar herramientas y estas se complementan con la calidad exigida. Por ejemplo, si se trata de una franquicia de comida rápida, se deben facilitar los proveedores de los alimentos, el lugar donde se adquiere el mobiliario y otros datos. Esto garantiza uniformidad y permite que los costos sean más accesibles gracias a la economía de escala.

Por otro lado, quien esté pagando por la franquicia debe comprometerse en cumplir con cada aspecto pactado. En este sentido, lo que se busca es la rentabilidad comercial, al contar con un negocio ya establecido y una marca con presencia en el mercado.

Tipos de franquicias

Existen diferentes tipos de franquicias, y la elección del modelo ideal depende del perfil del emprendedor y su capacidad de inversión. A continuación, presentamos los principales tipos:

• Franquicia individual: Se trata de la más común. En ella se acuerdan los productos, la parte visual de la marca y otros aspectos para usar en un solo establecimiento. Puede ser el caso de un café que es manejado por un solo emprendedor.
• Franquicia múltiple: Se da cuando se negocia por diferentes establecimientos. Se puede comenzar con una individual y después adquirir otras sucursales. Pero hay proyectos en donde se invierte más y se inicia con varias al mismo tiempo.
• Franquicia regional: Se trata de una adquisición mucho mayor, puede ser el caso de establecer la marca en otro país. Aquí también existen acuerdos para supervisar el manejo de las operaciones con otros nuevos franquiciados dentro de la región.
• Franquicia maestra: Esta suele ser muy parecida a la anterior, pero tiene un poco más de alcance. La maestra se encarga de gestionar las actividades de la franquicia de un país entero, no solo de una región específica del mismo.
• Franquicia tipo córner: Es la que se establece dentro de otro negocio y solo vende el producto o servicio en esa sección. Pueden ser los casos de tiendas departamentales y supermercados que ofrecen venta exclusiva de una marca.
• Franquicia tipo Shop in Shop: Puede confundirse con la anterior, pero su principal diferencia es que esta no tiene que ser sobre un producto y servicio parecido al local principal. Se usan para tener más opciones en el mismo espacio comercial.

Ventajas y desventajas de invertir en una franquicia

Al ver qué es una franquicia y los tipos que pueden surgir en una negociación, es necesario dejar claro su lado positivo y aquellos aspectos que pueden representar una desventaja. Todos los modelos de negocios cuentan con más beneficios que otros, ¿cierto?
Asimismo, queremos detallar las ventajas e inconvenientes de las franquicias. Esto te ayuda a tener un mejor plan cuando pienses en invertir en una.

Ventajas

• Menos coste inicial: Al entrar con un proyecto ya establecido, te ahorras muchas pruebas y errores y, por lo tanto, dinero.
• Menos riesgo comercial: Al igual que lo anterior, estás acordando con una marca ya establecida, lo que significa que el franquiciador ya ha probado su éxito en el mercado.
• Tiempo de crecimiento: Es mucho más rápido que el de un negocio que piensas desde cero.
• Economía de escala: Al tener varias sedes, los precios pueden ser mejores por su gran producción.
• Menos inversión en publicidad: La marca ya suele estar diseñada y publicitada, así que no debes pasar por gastos excesivos de publicidad.
• Apoyo de un equipo: Suelen contar con un soporte de expertos detrás, personas que ya han trabajado con la marca y saben cómo funciona a todo nivel. Eso ayuda a introducir nuevas propuestas, mejorar la atención al cliente y más.

Desventajas

• No puedes cambiar la imagen o el producto: No tienes la libertad para tener iniciativa, todo se debe manejar bajo las exigencias del franquiciador. Por ejemplo, no podrás cambiar su color de marca o tipo de menú.
• Tu voz es minoritaria: A pesar de que puede depender del tipo de franquicia, no podrás tomar decisiones importantes; eso solo lo hace el dueño o dueños.
• No tienes libertad sobre la comunicación: Este es el caso de Internet, donde la comunicación y el marketing digital deben seguir los parámetros de la marca. Solo se cambia el idioma en caso de aplicar.
• Debes estar abierto a la supervisión: Aunque se acuerda dentro del contrato, debes aceptar la visita del equipo de la franquicia, ellos comprobarán que todo se esté haciendo bajo sus exigencias.
• Cantidad de beneficios: Puedes obtener buenas ganancias y muy rápido por ser una marca establecida, pero serán menores en comparación con un proyecto que es todo tuyo. Esto se debe al porcentaje que pagarás al franquiciador.

Consejos para elegir la franquicia ideal

Invertir en una franquicia puede ser una excelente opción para emprendedores que desean iniciar un negocio con menos riesgos. Sin embargo, es esencial analizar las condiciones, ventajas y desventajas antes de tomar una decisión.

El éxito depende no solo de la marca, sino también de la dedicación y gestión del franquiciado. Con una planificación adecuada y una elección criteriosa, las franquicias pueden ser un camino prometedor para quienes desean emprender con más seguridad.

Antes de invertir en una franquicia, es importante realizar una investigación detallada sobre las opciones disponibles. Algunos consejos incluyen:

• Analizar el historial de la marca y su reputación en el mercado.
• Comparar los costos involucrados y evaluar la viabilidad financiera.
• Hablar con otros franquiciados para comprender mejor los desafíos y beneficios del negocio.
• Evaluar el soporte ofrecido por el franquiciador.
• Considerar su perfil emprendedor y su afinidad con el sector de la franquicia.

Además, para evitar problemas, es importante estar atento a estos errores frecuentes:

• La COF debe ser analizada en detalle.
• Aunque el franquiciante ofrece entrenamiento, es clave aprender sobre gestión y administración.
• Es recomendable contar con un fondo para cubrir los primeros meses de operación.

Y para que una franquicia tenga éxito, es importante:

• Seguir los estándares y procesos establecidos por la marca.
• Invertir en la capacitación del equipo.
• Ofrecer un excelente servicio al cliente.
• Monitorear los resultados y ajustar estrategias según sea necesario.

Tendencias en el sector de franquicias

El sector de franquicias está en constante evolución y algunas tendencias se han destacado. Modelos más compactos, como las microfranquicias, han ganado popularidad debido a su bajo costo inicial. Además, las franquicias digitales, que operan sin necesidad de un espacio físico, están creciendo en el mercado. Sectores como la alimentación saludable, la tecnología y la educación también han experimentado un aumento en la demanda de franquicias innovadoras.

Así que, en los últimos años, las franquicias han evolucionado con nuevas tendencias, como:

• Franquicias digitales: Modelos de negocio que operan en línea, como agencias de marketing digital o educación a distancia.
• Franquicias de bajo costo: Alternativas con inversión inicial reducida, como kioscos o negocios desde casa.
• Franquicias ecológicas: Empresas con enfoque en sostenibilidad, como energías renovables o productos ecológicos.

Conclusión

Invertir en una franquicia puede ser una excelente opción para emprendedores que desean iniciar un negocio con menos riesgos. Sin embargo, es esencial analizar las condiciones, ventajas y desventajas antes de tomar una decisión.

El éxito depende no solo de la marca, sino también de la dedicación y gestión del franquiciado. Con una planificación adecuada y una elección criteriosa, las franquicias pueden ser un camino prometedor para quienes desean emprender con mayor seguridad.