¿Cual es el mejor banco para abrir una cuenta?
Abrir una cuenta bancaria es cada vez más necesario para la mayoría de las personas, permitiendo un mejor control financiero, acceso a productos y servicios como tarjetas y préstamos, beneficios exclusivos para quienes tienen relación con la institución bancaria y la posibilidad de aumentar su puntaje de historial de crédito en burós de crédito.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) publicó la actualización del Buró de Entidades Financieras (BEF) del sector bancario. En el período de enero a marzo de 2021, hubo 1,429,063 reclamaciones, con HSBC, Scotiabank y Banco Inbursa liderando la lista de bancos con más reclamaciones por cada 10 mil contratos. El BEF presentó el Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU) actualizado, que marcó 9.2 puntos en una escala de 0 a 10, con el objetivo de comparar e incentivar la competencia entre los bancos.
Según esta investigación, algunos bancos puntuaron mejor en cuanto al servicio y la resolución de estas reclamaciones, aquí vamos a hablar más sobre ellos:
BBVA Bancomer: Puntuación 9,9
Con cerca del 20% del mercado, BBVA México es la principal institución financiera del país. Fue establecido en 1932 como Banco de Comercio y cambió de nombre de 2000 a 2019 a BBVA Bancomer. El banco español BBVA es su principal accionista. La sede está ubicada en la Torre BBVA México, en la Ciudad de México, en el Paseo de la Reforma.
Según el sitio web de la compañía lo BBVA Mexico named the country’s mostreputable bank for fourth consecutive year.
Además de puntuar bien en cuanto al servicio al cliente, es una institución consolidada en el mercado mexicano durante décadas, siendo una de las mejores opciones para quienes quieren crear una cuenta bancaria, teniendo en cuenta que no existe una alternativa que sea la mejor para todos los usuarios, ya que cada individuo tiene requisitos distintos según sus necesidades.
Banco Inbursa: Puntuación 9,9
Inbursa es un banco mexicano fundado en 1992, que forma parte del Grupo Financiero Inbursa, que a su vez tiene más de 40 años de operación, ofreciendo servicios financieros, como banco, seguros e inversiones en el mercado mexicano. Ofrece una amplia variedad de productos y servicios financieros, incluyendo una plataforma digital que permite a los clientes administrar sus finanzas en línea o a través de dispositivos móviles. El banco presenta un buen desempeño financiero, con una posición de capital fuerte y alta calificación de crédito, reflejando su sólida posición financiera y gestión. En 2019, la revista Forbes lo clasificó como una de las 2000 empresas más valiosas del mundo.
En resumen, Inbursa es un banco bien establecido, con fuerte presencia en el mercado mexicano y una amplia variedad de productos y servicios financieros, además de una plataforma digital y una sólida posición financiera y gestión. Siendo también una de las opciones más válidas para la creación de su cuenta bancaria.
HSBC: Puntuación 9.8
El banco HSBC México es una institución bien establecida y confiable en el mercado mexicano, siendo la empresa más relevante del Grupo Financiero HSBC, además de posicionarse entre las 4 instituciones financieras más fuertes de México. También cuenta con una excelente reputación en cuanto al servicio al cliente y la resolución de problemas, como lo demuestra su calificación en el IDATU según el BEF. Por lo tanto, es otra alternativa válida cuando se trata de iniciar una relación con una institución financiera.
Banorte: Puntuación 8.2
También es una de las 4 instituciones bancarias más grandes de México en cuanto a préstamos y activos, siendo la mayor administradora de fondos de jubilación. Con el objetivo de satisfacer las necesidades financieras de los clientes, el Grupo Financiero Banorte ofrece servicios bancarios comerciales a través de las marcas Banorte e Ixe, ofreciendo opciones como cuentas de ahorro, tarjetas de crédito, préstamos para liquidación, hipotecas, préstamos comerciales y préstamos para automóviles. Además, la empresa ofrece soluciones de seguros, pensiones, arrendamiento y corretaje. En 2014, la cartera de préstamos activos ascendía a US$ 35 mil millones. Estas informaciones demuestran que la institución está bien estructurada y es relevante, presentándose también como una excelente opción para crear su cuenta bancaria.
Santander: Puntuación 7.0
Fundado en 1991, el Grupo Financiero InverMexico, grupo bancario mexicano, ha pasado por diversos cambios en su historia. En 1997, fue adquirido por el Banco Santander y pasó a llamarse Grupo Financiero Santander Mexicano. Al año siguiente, en 1998, hubo una fusión con el Grupo Financiero Santander México y en 2000, con el Grupo Financiero Serfin. En 2001, fue renombrado Grupo Financiero Santander Serfin. En 2003, el Bank of America adquirió el 24,9% de participación del grupo en el Banco Santander, en España. En 2006, el grupo pasó por otro cambio de nombre, para Grupo Financiero Santander, SA de CV y, posteriormente, ese mismo año, para Grupo Financiero Santander, SAB de CV (empresa de capital variable de capital abierto). Aunque su calificación en cuanto al servicio al cliente es inferior a la de los otros bancos mencionados, no deja de ser una buena alternativa cuando se trata de tener una cuenta, siendo una institución con mucha experiencia y tiempo de mercado, y poseedora de números relevantes en el mercado financiero, haga el análisis a través del sitio web de la institución y verifique si puede ser la ideal para sus necesidades.
Otras instituciones bancarias consolidadas en el mercado mexicano que también deben ser consideradas al crear su cuenta:
En resumen, existen diversos bancos en México que pueden ser excelentes en el servicio al cliente y beneficios para el consumidor, aquí hemos mostrado algunas de las opciones mejor valoradas, consolidadas en el mercado y eficientes en sus servicios.
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